Aviso de privacidad.

La versión corta.

Sekondo no sube tus documentos. El puente corre en tu ordenador y habla con tu aplicación de Adobe por una conexión local. Nosotros solo guardamos los datos necesarios para venderte una licencia, facturarla y darte soporte.

1. Responsable del tratamiento.

• Titular: Sekondo Solutions, S.L.U. (que opera bajo la marca Sekondo)
• Domicilio social: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, España
• C.I.F.: B05606629
• Datos registrales: Inscripción en trámite en el Registro Mercantil de Córdoba. Sociedad constituida mediante escritura de 15 de septiembre de 2026 otorgada ante Florencia Tejeda Castillo, notaria de Benalmádena (Málaga), con el número 1.185 de su protocolo.
• Correo electrónico: hola@sekondo.app

Para asuntos de protección de datos: privacidad@sekondo.app. No hemos designado delegado de protección de datos porque no concurren los supuestos del artículo 37 del RGPD.

2. Categorías de datos que tratamos.

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, país y, en su caso, número de identificación fiscal.
• Facturación: plan, importes, fechas, número de factura, país de tributación y, si los pones en Mi cuenta para tus facturas, nombre o empresa, NIF y dirección de facturación, que guardamos cifrados. Los datos de tarjeta los trata exclusivamente nuestra pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
• Licencia: clave de licencia, producto y versión, y un identificador anónimo del equipo obtenido mediante función resumen, que solo sirve para contar dispositivos activados.
• Soporte: el contenido de los mensajes que nos envías y los detalles técnicos que decidas adjuntar.
• Navegación: el servidor web conserva registros de acceso con dirección IP, fecha, página solicitada y agente de usuario, por seguridad y diagnóstico.
• Origen de la visita: la etiqueta del anuncio o del enlace por el que llegaste, que se adjunta a tu solicitud si nos la envías.
• Valoración de cliente, si nos la mandas: tus notas, tu texto, tu nombre, tu oficio, tu ciudad si la pones y tu correo, que no se publica.
• Prueba gratuita, si la pides: tu correo, el código promocional si lo pones, un identificador del ordenador donde la activas y la fecha de activación.
• Enlace de la prueba por correo, si lo pediste antes del 8 de octubre de 2026: tu correo y si querías que te lo recordemos al día siguiente.
• Descuento de estudiantes y docentes, si lo pides: tu correo académico y, si nos la envías, la foto de tu carnet o de tu matrícula.
• Cookies de publicidad, solo si las aceptas: ver el apartado 14.
• Boletín de novedades, si te apuntas: tu correo, el idioma, la fecha y hora en que te apuntaste y confirmaste, la dirección IP y el navegador desde los que lo hiciste, y la versión del texto que aceptaste.

3. Qué no tratamos.

No recibimos, no almacenamos y no analizamos tus documentos, tus capas, tus imágenes ni el texto de las instrucciones que le das a tu asistente de IA. Esa información no pasa por nuestros sistemas. Las instrucciones viajan entre tú y tu proveedor de IA, bajo el acuerdo que tengas con él.

4. Finalidades y bases jurídicas.

5. Origen de los datos.

De ti, cuando compras, te registras, nos escribes o rellenas un formulario. Salvo en la prospección comercial a profesionales (apartado 18), no compramos listas ni enriquecemos tus datos con fuentes de terceros.

6. Plazos de conservación.

• Cuenta y licencia: mientras seas cliente y cuatro años más.
• Facturas y contabilidad: seis años según el Código de Comercio y cuatro años a efectos fiscales.
• Mensajes de soporte: tres años desde su cierre.
• Consentimiento para comunicaciones: hasta que lo retires.
• Registros del servidor: treinta días.
• Foto del carnet o de la matrícula: solo hasta comprobarla; después se borra.
• Prueba gratuita: si contratas un plan, pasa a ser tu cuenta. Si no, tu correo y tu código, seis meses desde que termina la prueba, o desde que la pediste si no llegas a activarla; y un identificador seudonimizado del correo y del ordenador (no anónimo), dos años, solo para que la prueba sea una por persona.
• Correo para el enlace de la prueba: seis meses.
• Valoración publicada: mientras esté publicada, o hasta que nos pidas quitarla. El correo con el que la mandas, solo hasta comprobar que eres cliente.
• Boletín: mientras sigas apuntado. Si te das de baja, dejamos de escribirte y guardamos, durante tres años, tu correo marcado como dado de baja para no volver a escribirte y la prueba de que te apuntaste y te diste de baja.
• Código del mes gratis: hasta que lo uses; si lo usas, pasa a ser tu cuenta.

7. Destinatarios y encargados.

Solo compartimos datos con proveedores que actúan por instrucción nuestra y con contrato de encargo de tratamiento: la pasarela de pago (Lemon Squeezy o Paddle, según cuál figure en tu recibo, que actúa como vendedor autorizado o «merchant of record»), el proveedor de correo y el proveedor de alojamiento (Raiola Networks, S.L. (España)). También los comunicamos cuando lo exige una ley o una autoridad competente. Nunca vendemos datos.

El boletín de novedades lo enviamos con Brevo SAS (Francia), que actúa como encargado del tratamiento con contrato de encargo. Brevo aloja los datos en la Unión Europea; si alguno de sus proveedores los trata fuera, se aplica lo dicho en el apartado 8.

Si aceptas las cookies de publicidad, Meta Platforms Ireland Ltd. y Google Ireland Ltd. reciben datos de tu visita a esta web y, en el caso de Meta, de tus solicitudes y compras, como se explica en el apartado 14.

Para la prospección comercial del apartado 18, el envío de los correos lo hace Instantly (EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento con contrato de encargo.

El chat de la web y el soporte funcionan con Zendesk, Inc. (EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento con contrato de encargo.

8. Transferencias internacionales.

Nuestros proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo siempre que es posible. Cuando una transferencia fuera del EEE resulta inevitable, se ampara en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando procede.

Meta y Google pueden transferir a Estados Unidos los datos de sus cookies. Ambas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., amparado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.

Instantly trata los datos en Estados Unidos. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) y en el anexo de transferencias del Reino Unido, recogidas en su acuerdo de tratamiento de datos.

Zendesk puede tratar en Estados Unidos los datos del chat y del soporte. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, recogidos en su acuerdo de tratamiento de datos.

9. Tus derechos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a privacidad@sekondo.app indicando tu petición; podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10. Decisiones automatizadas.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles. Si aceptas las cookies de publicidad, Meta y Google pueden usarlas para mostrarte anuncios según sus propias políticas.

11. Seguridad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito, acceso limitado a quien lo necesita y revisión periódica. Ningún sistema es completamente seguro, pero notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas cualquier brecha que lo requiera, dentro de los plazos legales.

12. Menores.

El servicio no se dirige a menores de dieciocho años y no recogemos conscientemente sus datos.

13. Cambios.

Podemos actualizar este aviso. Los cambios sustanciales se comunican por correo antes de que surtan efecto.

14. Cookies.

Esta web no instala ninguna cookie de publicidad ni de medición sin tu permiso. La primera vez que entras te lo preguntamos en un aviso con dos botones iguales, «Aceptar» y «Rechazar»; si rechazas, la web funciona exactamente igual. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde «Configurar cookies», en el pie de cada página.

Propias, siempre activas.

Se guardan solo en tu navegador y no se nos envían, salvo la etiqueta de origen, que viaja con tu solicitud únicamente si nos la mandas:

De publicidad, solo si las aceptas.

Sirven para que Meta y Google sepan que una visita llegó desde uno de nuestros anuncios y si terminó en una solicitud. Así sabemos qué anuncios funcionan y dejamos de pagar los que no.

Con esa medición activa, si nos mandas una solicitud, pides la prueba o compras, nuestro servidor se lo comunica además a Meta directamente, para que cuente una sola vez aunque el navegador no llegue a avisar. Le enviamos la fecha, la página, el importe si es una compra, tu correo y tu número de cliente convertidos en una huella que no se puede leer (SHA-256), los identificadores de las dos cookies de Meta de la tabla o la marca del clic en el anuncio, el tipo de navegador, un identificador de la operación y, en las solicitudes, la dirección IP. Si rechazas las cookies de publicidad, no enviamos nada.

Meta y Google tratan estos datos como responsables por su cuenta, según sus políticas: Meta y Google.

OpenAI Ads.

Con tu consentimiento, usamos el píxel de OpenAI para atribuir registros nuevos a los anuncios de ChatGPT. Puede recoger identificadores de clic y navegador y datos de contacto normalizados y convertidos en una huella hash en el navegador para la coincidencia avanzada; esos datos de contacto no se envían en texto legible. Cookies: __oppref (30 días) y __obref (365 días). La preferencia sekondo.openai permanece en almacenamiento local hasta que la borres. Puedes retirar el consentimiento en Configurar cookies. Enviamos los eventos con exclusión de personalización futura. Privacidad de OpenAI. Un registro no confirma activación ni pago.

Lemon Squeezy, afiliados.

Con tu consentimiento, cargamos el script de afiliados de Lemon Squeezy, la plataforma que gestiona nuestros pagos, para saber si llegaste por el enlace de alguien que nos recomienda y reconocerle la venta. Solo actúa si entras por uno de esos enlaces y, mientras dure la cookie, en cada visita: entonces calcula un identificador de tu navegador, se lo envía a Lemon Squeezy junto con la página que visitas y desde dónde llegaste, y guarda la cookie ls_aff_ref hasta 60 días. Si compras, ese identificador viaja con el pago. Puedes retirar el consentimiento en Configurar cookies. Privacidad de Lemon Squeezy.

Del chat de ayuda. El chat funciona con Zendesk, que guarda cookies y almacenamiento local en tu navegador para mantener la conversación mientras navegas.

15. WhatsApp.

Si escribes al WhatsApp de Sekondo, tratamos tu número, el nombre de tu perfil y los mensajes, fotos, audios y documentos que nos mandes, para atenderte. La base jurídica es la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales que nos pidas (art. 6.1.b RGPD).

Te contesta primero un asistente de inteligencia artificial, y te lo dice al empezar. Lo que no sabe resolver se lo pasa a una persona del equipo.

Intervienen Meta Platforms Ireland Ltd., que presta el servicio de WhatsApp Business, y Anthropic, que proporciona el modelo de IA. Los dos actúan como encargados del tratamiento. Anthropic no usa tus mensajes para entrenar sus modelos, y Meta no los usa para publicidad. Anthropic puede tratar los mensajes en Estados Unidos, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Las notas de voz que nos mandes se pasan a texto con Mistral AI (Francia), que actúa como encargado del tratamiento, en servidores de la Unión Europea y sin usarlas para entrenar sus modelos. Así el asistente puede contestarlas.

Guardamos la conversación tres años desde el último mensaje, como el resto del soporte, y después se borra sola. Si quieres que la borremos antes, escribe a privacidad@sekondo.app o pídelo en el mismo chat.

16. Chat de la web.

El chat de sekondo.app funciona con Zendesk, Inc. (EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento con contrato de encargo (apartados 7 y 8).

Si escribes en el chat, tratamos los mensajes que escribas y los datos que decidas darnos en él, como tu nombre o tu correo, para atenderte. La base jurídica es la misma que en WhatsApp (art. 6.1.b RGPD).

Te contesta un asistente automático. Lo que no sabe resolver te invita a escribirnos por correo.

Para que la conversación siga cuando cambias de página o vuelves más tarde, Zendesk guarda cookies y almacenamiento local en tu navegador (apartado 14). Solo sirven para el chat: no los usamos para medir ni para publicidad.

Guardamos la conversación como el resto de los mensajes de soporte (apartado 6). Si quieres que la borremos antes, escribe a privacidad@sekondo.app.

17. Boletín de novedades.

Si te apuntas a las novedades de Sekondo, usamos tu correo para mandarte novedades, trucos y ofertas exclusivas de Sekondo. No lo usamos para nada más y no se lo damos a nadie, salvo a Brevo para enviarlo.

Te puedes apuntar de dos maneras. En la web: dejas tu correo y pulsas «Apúntame». O pulsando «Apuntarme al boletín» en un correo que te hayamos enviado: ese clic es el alta, porque el enlace es personal y solo funciona desde tu buzón; en ese caso el código del mes gratis ya iba en ese correo y no te mandamos otro. En los dos casos guardamos la fecha, la hora, tu correo, la dirección IP, el idioma, el navegador y el texto que aceptaste, como prueba de tu permiso, durante tres años.

Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada correo, o escribiendo a privacidad@sekondo.app. La baja no te quita el mes gratis que ya tengas.

El mes gratis es uno por persona y solo para cuentas nuevas. Para comprobarlo, miramos si tu correo ya tuvo una suscripción de Sekondo; no hacemos nada más con ese dato.

Las estadísticas de aperturas y clics que nos da Brevo son anónimas: no nos dicen quién abre cada correo ni quién pulsa cada enlace.

Si eres cliente, también podemos escribirte sobre novedades de Sekondo, como dice el apartado 4; cada correo lleva su enlace de baja.

18. Prospección comercial a profesionales.

Si trabajas en una agencia, un estudio o una escuela de diseño, imagen o vídeo, es posible que te escribamos a tu correo profesional para presentarte Sekondo. Esto es distinto de las novedades a clientes (apartado 4) y de los avisos a quien los pidió: aquí hablamos de personas que todavía no nos conocen.

• Responsable: Sekondo Solutions, S.L.U.
• Finalidad: presentarte Sekondo y ofrecerte una prueba.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
• Origen de los datos: directorios profesionales y webs públicas de empresas.
• Datos: nombre, cargo, empresa, correo profesional y país. El correo profesional puede ser el de un proveedor gratuito (gmail, hotmail…) si es el que usas para tu negocio.
• Plazo: 3 años desde el último contacto sin respuesta. Si pides que no te escribamos, guardamos solo tu correo en una lista de exclusión para no volver a hacerlo.
• Tus derechos: puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@sekondo.app o respondiendo al correo, y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, así como reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de tu país.