プライバシーポリシー。

要点。

Sekondo はお客様のドキュメントをアップロードしません。ブリッジはお客様のコンピューター上で動作し、ローカル接続で Adobe アプリとやり取りします。当社が保有するのは、ライセンスの販売、請求およびサポートに必要なデータのみです。

1. 個人データの管理者。

• 会社名：Sekondo Solutions, S.L.U.（商号：Sekondo）
• 登記上の所在地：C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Spain（スペイン・コルドバ）
• 納税者番号（CIF）：B05606629
• 商業登記：コルドバ商業登記所（スペイン）への登記手続き中。2026年9月15日付で、ベナルマデナ（マラガ）の公証人 Florencia Tejeda Castillo の面前で作成された証書（同公証人の証書原簿番号1185）により設立。
• メール：hola@sekondo.app

個人データの保護に関するお問い合わせ：privacidad@sekondo.app。GDPR（EU 一般データ保護規則）第37条の要件に該当しないため、データ保護責任者は選任していません。

2. 取り扱うデータの種類。

• 本人確認および連絡先：氏名、メールアドレス、会社名、国および、該当する場合は納税者番号。
• 請求：プラン、金額、日付、請求書番号、課税国、および請求書のためにマイアカウントで入力された場合は、氏名または会社名、納税者番号、請求先住所（暗号化して保存します）。カード情報は決済代行会社のみが処理し、当社が閲覧または保存することは一切ありません。
• ライセンス：ライセンスキー、製品とバージョン、およびハッシュ化によって生成される匿名のコンピューター識別子（有効化されたデバイスの数を数えるためにのみ使用します）。
• サポート：お客様から送られたメッセージの内容と、お客様が添付を選んだ技術情報。
• ウェブサイト：ウェブサーバーは、セキュリティと障害診断のため、IP アドレス、日時、閲覧したページ、ユーザーエージェントを含むアクセスログを記録します。
• アクセス元：お客様を本サイトに案内した広告またはリンクのラベル。お客様がお申し込みを送信した場合、そのお申し込みに添付されます。
• お客様の声（お送りいただいた場合）：評価、本文、お名前、ご職業、ご記入いただいた場合は市区町村、およびメールアドレス（公開しません）。
• 無料体験（お申し込みいただいた場合）：メールアドレス、入力された場合はプロモーションコード、有効化したコンピューターの識別子、および有効化の日付。
• メールでの体験版リンク（2026年10月8日より前にお申し込みいただいた場合）：メールアドレスと、翌日のリマインダーを希望されたかどうか。
• 学生・教員割引（お申し込みいただいた場合）：学校のメールアドレスと、お送りいただいた場合は学生証または在籍証明の写真。
• 広告 Cookie（同意いただいた場合のみ）：第14項をご覧ください。
• ニュースレター（ご登録いただいた場合）：メールアドレス、言語、登録および確認の日時、使用された IP アドレスとブラウザー、同意いただいた文面の版。

3. 取り扱わないデータ。

当社は、お客様のドキュメント、レイヤー、画像、および AI アシスタントへの指示の文面を受け取ることも、保存・分析することもありません。これらの情報が当社のシステムを経由することはありません。指示は、お客様と AI の提供者との間で、お客様がその提供者と結んだ契約に基づいてやり取りされます。

4. 利用目的と法的根拠。

5. データの取得元。

お客様がご購入、ご登録、お問い合わせ、またはフォームへの入力をされた際に、お客様ご本人から取得します。専門職の方への営業連絡（第18項）を除き、専門職の方への営業連絡（第18項）を除き、当社はリストを購入せず、第三者の情報源からお客様のデータを補完することもありません。

6. 保存期間。

• アカウントおよびライセンス：お客様である間と、その後4年間。
• 請求書および会計：スペイン商法に基づき6年間、税務上は4年間。
• サポートのメッセージ：対応完了から3年間。
• 連絡に関する同意：お客様が撤回されるまで。
• サーバーログ：30日間。
• 学生証または在籍証明の写真：確認が済むまでに限り、その後削除します。
• 無料体験：プランをお申し込みいただいた場合は、お客様のアカウントの一部となります。お申し込みがない場合、メールアドレスとコードは体験終了から6か月間（有効化されなかった場合はお申し込みから6か月間）、メールアドレスとコンピューターの仮名化された識別子（匿名ではありません）は、無料体験をお一人様1回とするためだけに2年間保存します。
• 体験版リンク用のメールアドレス：6か月間。
• 公開されたお客様の声：公開している間、またはお客様から取り下げのご依頼があるまで。送信に使われたメールアドレスは、お客様であることを確認するまでに限ります。
• ニュースレター：ご登録いただいている間。配信を停止された場合は、メールの送信を停止し、二度とお送りしないよう、配信停止済みとしたメールアドレスと、登録および配信停止の記録を3年間保存します。
• 無料の1か月のコード：ご利用になるまで。ご利用後は、お客様のアカウントの一部となります。

7. データの提供先および委託先。

当社は、データ処理契約に基づき当社の指示に従って業務を行う事業者とのみデータを共有します。決済代行会社（領収書に記載されている Lemon Squeezy または Paddle。販売事業者（マーチャント・オブ・レコード）として行動します）、メール配信事業者、ホスティング事業者（Raiola Networks, S.L.（スペイン））です。また、法令または権限のある当局から求められた場合にはデータを開示します。当社がデータを販売することは一切ありません。

ニュースレターは Brevo SAS（フランス）を利用して配信しています。同社はデータ処理契約に基づく委託先として行動します。Brevo はデータを欧州連合内で保管しており、同社の委託先が EU 域外で処理する場合には第8項が適用されます。

広告 Cookie に同意いただいた場合、Meta Platforms Ireland Ltd. および Google Ireland Ltd. は、本ウェブサイトへのお客様の訪問に関するデータを受け取ります。Meta の場合は、第14項に記載のとおり、お客様のお申し込みや購入に関するデータも受け取ります。

第18項の営業連絡では、Instantly（米国）がメールを送信します。同社はデータ処理契約に基づく処理者として業務を行います。

ウェブサイトのチャットとサポートには Zendesk, Inc.（米国）を使用しており、同社はデータ処理契約に基づく処理者として行動します。

8. 国際的なデータ移転。

当社の委託先は、可能な限り欧州経済領域（EEA）内でデータを処理します。EEA 域外への移転が避けられない場合は、十分性認定、または欧州委員会の標準契約条項に基づいて行い、必要に応じて補完的措置を講じます。

Meta および Google は、Cookie から得たデータを米国に移転することがあります。両社は、2023年7月10日付の欧州委員会の十分性認定の対象である EU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-US Data Privacy Framework）の認証を受けています。

Instantly は米国でデータを処理します。この移転は、同社のデータ処理契約に含まれる、欧州委員会の標準契約条項（実施決定（EU）2021/914）と英国向けの移転補遺に基づいています。

Zendesk は、チャットとサポートのデータを米国で処理する場合があります。この移転は、同社のデータ処理契約に定める EU・米国データプライバシーフレームワークおよび欧州委員会の標準契約条項に基づきます。

9. お客様の権利。

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議を請求でき、また、それ以前の処理の適法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回できます。ご請求の内容を明記のうえ、privacidad@sekondo.app までご連絡ください。本人確認書類の提示をお願いする場合があります。1か月以内に回答します。

お客様の権利が尊重されていないとお考えの場合は、スペインデータ保護庁（Agencia Española de Protección de Datos、aepd.es、C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid）に苦情を申し立てることができます。

10. 自動化された意思決定。

当社は、法的効果を生じる自動化された意思決定を行わず、プロファイリングも行いません。広告 Cookie に同意いただいた場合、Meta および Google は、それぞれのポリシーに基づき、Cookie を利用してお客様に広告を表示することがあります。

11. セキュリティ。

当社は、リスクに応じた技術的・組織的措置を講じています。通信の暗号化、必要な者に限定したアクセス、定期的な見直しです。完全に安全なシステムは存在しませんが、通知が必要な漏えいが発生した場合は、法定の期限内にお客様および当局に通知します。

12. 未成年者。

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、当社が未成年者のデータを故意に収集することはありません。

13. 変更。

当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、発効前にメールでお知らせします。

14. Cookie。

本ウェブサイトは、お客様の許可なく広告や測定のための Cookie を設定しません。初回の訪問時に、「同意する」と「拒否する」の2つの同じ大きさのボタンがある案内でお尋ねします。拒否されても、サイトはまったく同じように機能します。各ページのフッターにある「Cookie の設定」から、いつでも選択を変更できます。

当社の Cookie（常に有効）。

お客様のブラウザー内にのみ保存され、当社に送信されることはありません。ただし、アクセス元のラベルは、お客様がお申し込みを送信した場合に限り、そのお申し込みとともに送信されます。

広告（同意いただいた場合のみ）。

訪問が当社の広告からのものかどうか、またお申し込みにつながったかどうかを Meta と Google に伝えます。これにより、効果のある広告がわかり、効果のない広告への支払いをやめることができます。

この測定が有効な状態で、お客様がお申し込みの送信、無料体験のお申し込み、または購入をされた場合、ブラウザーから報告されなくても1回として数えられるよう、当社のサーバーからも Meta に直接通知します。送信するのは、日付、ページ、購入の場合は金額、読み取りできないハッシュ（SHA-256）に変換したメールアドレスと顧客番号、表に記載の Meta の2つの Cookie の識別子または広告のクリック ID、ブラウザーの種類、取引の識別子、およびお申し込みの場合は IP アドレスです。広告 Cookie を拒否された場合は、何も送信しません。

Meta および Google は、それぞれのポリシーに基づき、独立した管理者としてこのデータを処理します：Meta、Google。

OpenAI の広告。

お客様の同意がある場合、当社は ChatGPT の広告による新規登録を把握するために OpenAI ピクセルを使用します。クリックやブラウザーの識別子、および高度な照合のためにお客様のブラウザー内で正規化・ハッシュ化された連絡先データを収集することがあります。これらの連絡先データが平文で送信されることはありません。Cookie：__oppref（30日間）および __obref（365日間）。sekondo.openai の設定は、消去されるまでローカルストレージに残ります。同意は「Cookie の設定」から撤回できます。当社は、今後のパーソナライズを無効にした状態でイベントを送信します。OpenAI のプライバシーポリシー。登録は、有効化や支払いを確認するものではありません。

Lemon Squeezy（アフィリエイト）。

お客様の同意を得たうえで、決済を管理する Lemon Squeezy のアフィリエイト用スクリプトを読み込みます。当社を紹介した方のリンクから来られたかどうかを把握し、その方に販売を記録するためです。このスクリプトが動作するのは、そうしたリンクから来られた場合と、Cookie が有効な間の各訪問時だけです。その際、ブラウザの識別子を算出し、閲覧中のページと流入元とともに Lemon Squeezy に送り、ls_aff_ref という Cookie を最長60日間保存します。購入された場合、その識別子は支払いとともに送られます。同意は「Cookie の設定」からいつでも取り消せます。Lemon Squeezy のプライバシーポリシー

サポートチャット。チャットには Zendesk を使用しており、閲覧中に会話を保持するため、ブラウザに Cookie とローカルストレージを保存します。

15. WhatsApp。

WhatsApp で Sekondo にメッセージを送られた場合、お客様をサポートするため、電話番号、プロフィール名、お送りいただいたメッセージ・写真・音声メッセージ・書類を取り扱います。法的根拠は、契約の履行、または契約締結前にお客様が求められた手続きです（GDPR 第6条1項b）。

最初に AI アシスタントが応答し、冒頭でその旨をお伝えします。AI で解決できないことは、当社のスタッフに引き継ぎます。

関与する事業者は2社です。WhatsApp Business サービスを運営する Meta Platforms Ireland Ltd. と、AI モデルを提供する Anthropic です。いずれも当社の委託先として行動します。Anthropic がお客様のメッセージをモデルの学習に使用することはなく、Meta が広告に使用することもありません。Anthropic は、欧州委員会の標準契約条項に基づき、米国でメッセージを処理することがあります。

お送りいただいた音声メッセージは、当社の委託先である Mistral AI（フランス）が、欧州連合内のサーバーで、モデルの学習に使用することなく文字に起こします。これにより、アシスタントが音声メッセージにも応答できます。

会話は、ほかのサポートと同様に最後のメッセージから3年間保存し、その後自動的に削除します。それより早く削除をご希望の場合は、privacidad@sekondo.app までご連絡いただくか、チャットでお申し付けください。

16. ウェブサイトのチャット。

sekondo.app のチャットには Zendesk, Inc.（米国）を使用しており、同社はデータ処理契約に基づく処理者として行動します（第7条、第8条）。

チャットにご記入いただいた場合、お客様をサポートするため、ご記入のメッセージと、お名前やメールアドレスなどチャット内でご提供いただいた情報を取り扱います。法的根拠は WhatsApp と同じです（GDPR 第6条1項b）。

自動アシスタントがお答えします。解決できない内容については、メールでのお問い合わせをご案内します。

ページを移動したり後で戻ったりしても会話を続けられるよう、Zendesk はお使いのブラウザに Cookie とローカルストレージを保存します（第14条）。これらはチャットのためだけに使われ、当社が効果測定や広告に使うことはありません。

会話は他のサポートメッセージと同様に保存します（第6条）。早めの削除をご希望の場合は、privacidad@sekondo.app までご連絡ください。

17. ニュースレター。

Sekondo のニュースに登録された場合、メールアドレスは Sekondo の最新情報、便利なコツ、限定オファーをお送りするために使用します。それ以外の目的には使用せず、配信を行う Brevo 以外の第三者に提供することはありません。

登録方法は2通りあります。ウェブサイトでは、メールアドレスを入力して登録ボタンを押します。または、当社がお送りしたメールにあるニュースレター登録のリンクをクリックします。このリンクは個人用で、お客様の受信箱からのみ機能するため、そのクリックが登録となります。この場合、無料の1か月のコードはすでにそのメールに含まれており、別途お送りすることはありません。いずれの場合も、同意の証拠として、日付、時刻、メールアドレス、IP アドレス、言語、ブラウザー、同意いただいた文面を3年間保管します。

各メールのリンクから、または privacidad@sekondo.app へのご連絡により、いつでも配信を停止できます。配信を停止しても、すでにお持ちの無料の1か月が無効になることはありません。

無料の1か月はお一人様1回、新規アカウントに限ります。確認のため、お客様のメールアドレスで過去に Sekondo のサブスクリプションがあったかどうかを調べます。その情報をほかの目的に使用することはありません。

Brevo から提供される開封とクリックの統計は匿名であり、どなたが各メールを開封したか、どなたが各リンクをクリックしたかはわかりません。

お客様の場合は、第4項に記載のとおり、Sekondo の最新情報についてメールをお送りすることもあります。すべてのメールに配信停止リンクが含まれています。

18. 専門職の方への営業連絡。

デザイン、画像、動画の分野の代理店、スタジオ、スクールにお勤めの場合、Sekondo をご紹介するため、業務用のメールアドレスにご連絡することがあります。これは、お客様への最新情報（第4項）や、希望された方へのお知らせとは別のもので、ここで対象とするのは、まだ当社をご存じない方です。

• 管理者：Sekondo Solutions, S.L.U.
• 目的：Sekondo をご紹介し、お試しをご案内すること。
• 法的根拠：正当な利益（GDPR 第6条1項f およびスペイン LOPDGDD 第19条）。
• データの取得元：職業別のディレクトリおよび企業の公開ウェブサイト。
• データ：氏名、役職、会社名、業務用メールアドレス、国。業務用メールアドレスは、事業で使用されている場合、無料プロバイダ（gmail、hotmail など）のものを含みます。
• 保存期間：返信のない最後の連絡から3年間。今後の連絡を希望されない場合は、二度とご連絡しないために、メールアドレスのみを除外リストに保管します。
• お客様の権利：hola@sekondo.app へのメール、またはメールへの返信により、いつでも異議を申し立てることができ、アクセス、訂正、消去、制限、異議の各権利を行使できるほか、スペインのデータ保護機関またはお住まいの国の当局に苦情を申し立てることもできます。