Privacyverklaring.

De korte versie.

Sekondo uploadt je documenten niet. De brug draait op je computer en communiceert via een lokale verbinding met je Adobe-app. We bewaren alleen de gegevens die nodig zijn om je een licentie te verkopen, die te factureren en er support voor te geven.

1. Verwerkingsverantwoordelijke.

• Bedrijf: Sekondo Solutions, S.L.U. (handelend onder de naam Sekondo)
• Statutair adres: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Spanje
• Fiscaal nummer (CIF): B05606629
• Handelsregister: inschrijving in het handelsregister van Córdoba (Spanje) in behandeling. Opgericht bij akte van 15 september 2026, verleden voor Florencia Tejeda Castillo, notaris te Benalmádena (Málaga), onder nummer 1185 van haar protocol.
• E-mail: hola@sekondo.app

Vragen over gegevensbescherming: privacidad@sekondo.app. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de voorwaarden van artikel 37 AVG niet van toepassing zijn.

2. Categorieën gegevens die we verwerken.

• Identificatie en contact: naam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, land en, indien van toepassing, fiscaal nummer.
• Facturatie: abonnement, bedragen, data, factuurnummer, land van belastingheffing en, als je ze voor je facturen invult in Mijn account, naam of bedrijf, fiscaal identificatienummer en factuuradres, die we versleuteld opslaan. Kaartgegevens worden uitsluitend door onze betaalprovider verwerkt; wij zien of bewaren ze nooit.
• Licentie: licentiesleutel, product en versie, en een anonieme computer-ID die door hashing wordt afgeleid en alleen wordt gebruikt om geactiveerde apparaten te tellen.
• Support: de inhoud van de berichten die je ons stuurt en eventuele technische details die je zelf besluit bij te voegen.
• Website: de webserver houdt toegangslogs bij met IP-adres, datum, opgevraagde pagina en user agent, voor beveiliging en diagnose.
• Waar je bezoek vandaan kwam: het label van de advertentie of link die je hierheen heeft gebracht, dat aan je aanvraag wordt toegevoegd als je ons er een stuurt.
• Klantreview, als je ons er een stuurt: je beoordelingen, je tekst, je naam, je beroep, je woonplaats als je die opgeeft, en je e-mailadres, dat niet wordt gepubliceerd.
• Gratis proefperiode, als je die aanvraagt: je e-mailadres, de promotiecode als je er een invult, een identificatie van de computer waarop je de proefperiode activeert en de activeringsdatum.
• Proeflink per e-mail, als je die vóór 8 oktober 2026 hebt aangevraagd: je e-mailadres en of je de volgende dag een herinnering wilde.
• Korting voor studenten en docenten, als je die aanvraagt: je e-mailadres van je onderwijsinstelling en, als je die stuurt, de foto van je studentenkaart of inschrijvingsbewijs.
• Advertentiecookies, alleen als je ze accepteert: zie punt 14.
• Nieuwsbrief, als je je aanmeldt: je e-mailadres, je taal, de datum en het tijdstip waarop je je hebt aangemeld en dat hebt bevestigd, het IP-adres en de browser die je gebruikte, en de versie van de tekst die je hebt geaccepteerd.

3. Wat we niet verwerken.

We ontvangen, bewaren of analyseren geen documenten, lagen of afbeeldingen van je, en ook niet de tekst van de instructies die je aan je AI-assistent geeft. Die informatie gaat niet via onze systemen. De instructies gaan tussen jou en je AI-provider heen en weer, onder je eigen overeenkomst met die provider.

4. Doeleinden en rechtsgronden.

5. Waar de gegevens vandaan komen.

Van jou, wanneer je iets koopt, je registreert, ons schrijft of een formulier invult. Behalve bij de zakelijke acquisitie bij professionals (punt 18) kopen we geen lijsten en we verrijken je gegevens niet met bronnen van derden.

6. Bewaartermijnen.

• Account en licentie: zolang je klant bent en vier jaar daarna.
• Facturen en boekhouding: zes jaar, op grond van het Spaanse Wetboek van Koophandel, en vier jaar voor fiscale doeleinden.
• Supportberichten: drie jaar na afsluiting.
• Toestemming voor communicatie: tot je die intrekt.
• Serverlogs: dertig dagen.
• Foto van je kaart of inschrijvingsbewijs: alleen tot we die hebben gecontroleerd; daarna wordt die verwijderd.
• Gratis proefperiode: als je een abonnement neemt, wordt die onderdeel van je account. Zo niet, dan je e-mailadres en je code: zes maanden vanaf het einde van de proefperiode, of vanaf het moment waarop je die hebt aangevraagd als je die nooit activeert; en een gepseudonimiseerde identificatie van het e-mailadres en van de computer (niet anoniem): twee jaar, alleen zodat er één proefperiode per persoon is.
• E-mailadres voor de proeflink: zes maanden.
• Gepubliceerde review: zolang die gepubliceerd is, of tot je ons vraagt die weg te halen. Het e-mailadres waarvandaan je de review stuurt: alleen tot we hebben gecontroleerd dat je klant bent.
• Nieuwsbrief: zolang je ingeschreven blijft. Als je je afmeldt, schrijven we je niet meer en bewaren we drie jaar lang je e-mailadres, gemarkeerd als afgemeld, zodat we je nooit meer schrijven, en het bewijs dat je je hebt aangemeld en afgemeld.
• Code voor een gratis maand: tot je die gebruikt; zodra je die gebruikt, wordt die onderdeel van je account.

7. Ontvangers en verwerkers.

We delen gegevens alleen met providers die volgens onze instructies handelen op grond van een verwerkersovereenkomst: onze betaalprovider (Lemon Squeezy of Paddle, afhankelijk van welke op je betaalbewijs staat, die optreedt als merchant of record), onze e-mailprovider en onze hostingprovider (Raiola Networks, S.L. (España)). We verstrekken ook gegevens wanneer een wet of een bevoegde autoriteit dat vereist. We verkopen nooit gegevens.

We versturen de nieuwsbrief met Brevo SAS (Frankrijk), dat optreedt als verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst. Brevo host de gegevens in de Europese Unie; als een van zijn providers ze daarbuiten verwerkt, is punt 8 van toepassing.

Als je de advertentiecookies accepteert, ontvangen Meta Platforms Ireland Ltd. en Google Ireland Ltd. gegevens over je bezoek aan deze website en, in het geval van Meta, over je aanvragen en aankopen, zoals beschreven in punt 14.

Voor de zakelijke acquisitie van punt 18 verstuurt Instantly (VS) de e-mails; dat bedrijf treedt op als verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst.

De chat op de site en de ondersteuning draaien op Zendesk, Inc. (VS), dat optreedt als verwerker met een verwerkersovereenkomst.

8. Internationale doorgiften.

Onze providers verwerken gegevens waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Waar een doorgifte buiten de EER onvermijdelijk is, valt die onder een adequaatheidsbesluit of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met aanvullende maatregelen waar dat passend is.

Meta en Google kunnen de gegevens van hun cookies doorgeven aan de Verenigde Staten. Beide zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, dat valt onder het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023.

Instantly verwerkt de gegevens in de Verenigde Staten. De doorgifte berust op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914) en op de bijlage voor doorgiften vanuit het Verenigd Koninkrijk, die deel uitmaken van de verwerkersovereenkomst van Instantly.

Zendesk kan de gegevens van de chat en de ondersteuning in de Verenigde Staten verwerken. De doorgifte berust op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, vastgelegd in zijn verwerkersovereenkomst.

9. Je rechten.

Je kunt verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid, en bezwaar maken tegen de verwerking, en je kunt je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Schrijf naar privacidad@sekondo.app en vermeld je verzoek; we kunnen je vragen je identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen een maand.

Als je vindt dat je rechten niet zijn gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10. Geautomatiseerde besluiten.

We nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen en we stellen geen profiel van je op. Als je de advertentiecookies accepteert, kunnen Meta en Google ze gebruiken om je advertenties te tonen volgens hun eigen beleid.

11. Beveiliging.

We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico: versleuteling tijdens de overdracht, toegang beperkt tot wie die nodig heeft, en periodieke controle. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we melden elk datalek waarvoor dat vereist is aan jou en aan de autoriteit, binnen de wettelijke termijnen.

12. Minderjarigen.

De dienst is niet gericht op personen jonger dan achttien jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.

13. Wijzigingen.

We kunnen deze verklaring bijwerken. Wezenlijke wijzigingen kondigen we per e-mail aan voordat ze ingaan.

14. Cookies.

Deze website plaatst geen enkele advertentie- of meetcookie zonder je toestemming. Bij je eerste bezoek vragen we het je in een melding met twee gelijkwaardige knoppen, “Accepteren” en “Weigeren”; als je weigert, werkt de site precies hetzelfde. Je kunt op elk moment van gedachten veranderen via “Cookie-instellingen”, onderaan elke pagina.

Eigen cookies, altijd actief.

Ze worden alleen in je browser opgeslagen en nooit naar ons gestuurd, behalve het herkomstlabel, dat alleen met je aanvraag meegaat als je er een stuurt:

Advertenties, alleen als je accepteert.

Ze laten Meta en Google weten dat een bezoek via een van onze advertenties kwam en of het tot een aanvraag leidde, zodat we weten welke advertenties werken en niet meer betalen voor de advertenties die niet werken.

Als die meting aanstaat en je ons een aanvraag stuurt, de proefperiode aanvraagt of iets koopt, laat onze server dat ook rechtstreeks aan Meta weten, zodat het één keer wordt geteld, ook als de browser het nooit doorgeeft. We sturen de datum, de pagina, het bedrag als het om een aankoop gaat, je e-mailadres en je klantnummer omgezet in een onleesbare hash (SHA-256), de identificaties van de twee Meta-cookies uit de tabel of de klik-ID van de advertentie, het type browser, een identificatie van de handeling en, bij aanvragen, het IP-adres. Als je de advertentiecookies weigert, sturen we niets.

Meta en Google verwerken deze gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, volgens hun eigen beleid: Meta en Google.

Advertenties van OpenAI.

Met je toestemming gebruiken we de OpenAI Pixel om nieuwe registraties toe te schrijven aan advertenties in ChatGPT. Die kan klik- en browseridentificaties verzamelen, en contactgegevens die in je browser worden genormaliseerd en gehasht voor geavanceerde matching; die contactgegevens worden niet als leesbare tekst verzonden. Cookies: __oppref (30 dagen) en __obref (365 dagen). De voorkeur sekondo.openai blijft in de lokale opslag staan tot die wordt gewist. Je toestemming intrekken doe je via Cookie-instellingen. We sturen gebeurtenissen met uitgeschakelde toekomstige personalisatie. Privacybeleid van OpenAI. Een registratie is geen bevestiging van activering of betaling.

Lemon Squeezy, affiliates.

Met je toestemming laden we het affiliatescript van Lemon Squeezy, het platform dat onze betalingen afhandelt, om te weten of je via de link van iemand die ons aanbeveelt bent gekomen en die persoon de verkoop toe te kennen. Het doet alleen iets als je via zo’n link binnenkomt en, zolang de cookie bestaat, bij elk bezoek: dan berekent het een identificatie van je browser, stuurt die samen met de pagina die je bezoekt en waar je vandaan komt naar Lemon Squeezy, en bewaart de cookie ls_aff_ref tot 60 dagen. Als je koopt, gaat die identificatie mee met de betaling. Je kunt je toestemming intrekken via Cookie-instellingen. Privacy bij Lemon Squeezy.

Van de hulpchat. De chat draait op Zendesk, dat cookies en lokale opslag in je browser bewaart om het gesprek vast te houden terwijl je surft.

15. WhatsApp.

Als je Sekondo een bericht stuurt via WhatsApp, verwerken we je nummer, je profielnaam en de berichten, foto's, spraakberichten en documenten die je ons stuurt, om je te helpen. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst, of stappen die je ons vraagt te zetten voordat je er een sluit (art. 6.1.b AVG).

Eerst antwoordt een AI-assistent, en die zegt dat meteen aan het begin. Wat die niet kan oplossen, gaat naar iemand van ons team.

Er zijn twee providers bij betrokken: Meta Platforms Ireland Ltd., dat de dienst WhatsApp Business beheert, en Anthropic, dat het AI-model levert. Beide treden op als onze verwerkers. Anthropic gebruikt je berichten niet om zijn modellen te trainen, en Meta gebruikt ze niet voor advertenties. Anthropic kan berichten in de Verenigde Staten verwerken op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Spraakberichten die je ons stuurt, worden getranscribeerd door Mistral AI (Frankrijk), dat optreedt als onze verwerker, op servers in de Europese Unie en zonder dat ze worden gebruikt om zijn modellen te trainen. Zo kan de assistent erop antwoorden.

We bewaren het gesprek drie jaar na het laatste bericht, net als de rest van onze support, en daarna wordt het automatisch verwijderd. Wil je dat het eerder wordt verwijderd, schrijf dan naar privacidad@sekondo.app of vraag het gewoon in de chat.

16. Chat op de website.

De chat op sekondo.app draait op Zendesk, Inc. (VS), dat optreedt als verwerker met een verwerkersovereenkomst (punten 7 en 8).

Als je in de chat schrijft, verwerken we de berichten die je schrijft en de gegevens die je ons daar wilt geven, zoals je naam of e-mailadres, om je te helpen. De rechtsgrond is dezelfde als bij WhatsApp (art. 6, lid 1, onder b AVG).

Je krijgt antwoord van een automatische assistent. Wat die niet kan oplossen, vraagt hij je ons per e-mail te sturen.

Zodat het gesprek doorloopt als je van pagina wisselt of later terugkomt, bewaart Zendesk cookies en lokale opslag in je browser (punt 14). Ze dienen alleen voor de chat: we gebruiken ze niet om te meten of voor advertenties.

We bewaren het gesprek zoals de andere supportberichten (punt 6). Wil je dat we het eerder verwijderen, schrijf dan naar privacidad@sekondo.app.

17. Nieuwsbrief.

Als je je aanmeldt voor het nieuws van Sekondo, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, tips en exclusieve aanbiedingen van Sekondo te sturen. We gebruiken het nergens anders voor en geven het aan niemand, behalve aan Brevo om hem te versturen.

Je kunt je op twee manieren aanmelden. Op de website: je laat je e-mailadres achter en klikt op de aanmeldknop. Of door op de aanmeldlink voor de nieuwsbrief te klikken in een e-mail die we je hebben gestuurd: die klik is de aanmelding, omdat de link persoonlijk is en alleen vanuit je inbox werkt; in dat geval zat de code voor de gratis maand al in die e-mail en sturen we je geen nieuwe. In beide gevallen bewaren we de datum, het tijdstip, je e-mailadres, het IP-adres, de taal, de browser en de tekst die je hebt geaccepteerd, als bewijs van je toestemming, drie jaar lang.

Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail of door te schrijven naar privacidad@sekondo.app. Als je je afmeldt, verlies je een gratis maand die je al hebt niet.

De gratis maand is één keer per persoon en alleen voor nieuwe accounts. Om dat te controleren, kijken we of je e-mailadres al een Sekondo-abonnement heeft gehad; verder doen we niets met die informatie.

De open- en klikstatistieken die Brevo ons geeft, zijn anoniem: ze vertellen ons niet wie elke e-mail opent of wie op elke link klikt.

Als je klant bent, kunnen we je ook schrijven over nieuws van Sekondo, zoals vermeld in punt 4; elke e-mail bevat een afmeldlink.

18. Zakelijke acquisitie bij professionals.

Als je werkt bij een bureau, studio of opleiding voor design, beeld of video, kunnen wij je op je zakelijke e-mailadres schrijven om Sekondo aan je voor te stellen. Dit staat los van het nieuws voor klanten (punt 4) en van de berichten voor wie daarom heeft gevraagd: hier gaat het om mensen die ons nog niet kennen.

• Verantwoordelijke: Sekondo Solutions, S.L.U.
• Doel: je Sekondo voorstellen en je een proefperiode aanbieden.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG en art. 19 van de Spaanse LOPDGDD).
• Herkomst van de gegevens: beroepsgidsen en openbare websites van bedrijven.
• Gegevens: naam, functie, bedrijf, zakelijk e-mailadres en land. Het zakelijke e-mailadres kan dat van een gratis aanbieder zijn (gmail, hotmail…) als je dat voor je bedrijf gebruikt.
• Bewaartermijn: 3 jaar na het laatste contact zonder antwoord. Als je vraagt dat we je niet meer schrijven, bewaren we alleen je e-mailadres in een uitsluitingslijst om dat nooit meer te doen.
• Je rechten: je kunt op elk moment bezwaar maken door te schrijven naar hola@sekondo.app of door op de e-mail te antwoorden, en je rechten van inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar uitoefenen, en een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit of bij de autoriteit van je land.