Politique de confidentialité.

En bref.

Sekondo n’envoie pas vos documents en ligne. Le pont fonctionne sur votre ordinateur et communique avec votre application Adobe par une connexion locale. Nous ne conservons que les données nécessaires pour vous vendre une licence, la facturer et vous assister.

1. Responsable du traitement.

• Société : Sekondo Solutions, S.L.U. (nom commercial : Sekondo)
• Siège social : C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Espagne
• Numéro d’identification fiscale (CIF) : B05606629
• Registre du commerce : immatriculation au Registre du commerce de Cordoue (Espagne) en cours. Société constituée par acte du 15 septembre 2026 reçu par Florencia Tejeda Castillo, notaire à Benalmádena (Malaga), sous le numéro 1185 de son répertoire.
• E-mail : hola@sekondo.app

Questions relatives à la protection des données : privacidad@sekondo.app. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car les conditions de l’article 37 du RGPD ne s’appliquent pas.

2. Catégories de données que nous traitons.

• Identification et contact : prénom, nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, pays et, le cas échéant, numéro d’identification fiscale.
• Facturation : formule, montants, dates, numéro de facture, pays d’imposition et, si vous les indiquez dans « My account » pour vos factures, nom ou société, numéro fiscal et adresse de facturation, que nous conservons chiffrés. Les données de carte sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
• Licence : clé de licence, produit et version, ainsi qu’un identifiant anonyme de l’ordinateur obtenu par hachage, utilisé uniquement pour compter les appareils activés.
• Assistance : le contenu des messages que vous nous envoyez et les informations techniques que vous choisissez d’y joindre.
• Site web : le serveur web conserve des journaux d’accès comprenant l’adresse IP, la date, la page demandée et l’agent utilisateur (user agent), à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Provenance de votre visite : l’étiquette de l’annonce ou du lien qui vous a amené ici, qui est jointe à votre demande si vous nous en envoyez une.
• Avis client, si vous nous en envoyez un : vos notes, votre texte, votre nom, votre profession, votre ville si vous l’indiquez, et votre e-mail, qui n’est pas publié.
• Essai gratuit, si vous le demandez : votre e-mail, le code promotionnel si vous en saisissez un, un identifiant de l’ordinateur sur lequel vous l’activez et la date d’activation.
• Lien d’essai par e-mail, si vous l’avez demandé avant le 8 octobre 2026 : votre e-mail et si vous souhaitiez un rappel le lendemain.
• Réduction étudiants et enseignants, si vous la demandez : votre adresse e-mail académique et, si vous l’envoyez, la photo de votre carte d’étudiant ou de votre certificat de scolarité.
• Cookies publicitaires, uniquement si vous les acceptez : voir la section 14.
• Newsletter, si vous vous inscrivez : votre adresse e-mail, la langue, la date et l’heure de votre inscription et de votre confirmation, l’adresse IP et le navigateur utilisés, et la version du texte que vous avez accepté.

3. Ce que nous ne traitons pas.

Nous ne recevons, ne conservons ni n’analysons vos documents, vos calques, vos images ou le texte des instructions que vous donnez à votre assistant d’IA. Ces informations ne transitent pas par nos systèmes. Les instructions circulent entre vous et votre fournisseur d’IA, dans le cadre de votre propre contrat avec lui.

4. Finalités et bases juridiques.

5. Origine des données.

De vous, lorsque vous achetez, vous inscrivez, nous écrivez ou remplissez un formulaire. Sauf pour la prospection commerciale auprès de professionnels (section 18), nous n’achetons pas de listes et n’enrichissons pas vos données à partir de sources tierces.

6. Durée de conservation.

• Compte et licence : tant que vous êtes client, puis pendant quatre ans.
• Factures et comptabilité : six ans, conformément au Code de commerce espagnol, et quatre ans à des fins fiscales.
• Messages d’assistance : trois ans à compter de leur clôture.
• Consentement aux communications : jusqu’à ce que vous le retiriez.
• Journaux du serveur : trente jours.
• Photo de votre carte ou de votre certificat de scolarité : uniquement jusqu’à sa vérification ; elle est ensuite supprimée.
• Essai gratuit : si vous souscrivez une formule, il devient votre compte. Sinon, votre e-mail et votre code, six mois à compter de la fin de l’essai, ou de votre demande si vous ne l’activez jamais ; et un identifiant pseudonymisé de l’e-mail et de l’ordinateur (non anonyme), deux ans, uniquement pour qu’il n’y ait qu’un seul essai par personne.
• E-mail pour le lien d’essai : six mois.
• Avis publié : tant qu’il est publié, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de le retirer. L’e-mail depuis lequel vous l’envoyez, uniquement jusqu’à ce que nous ayons vérifié que vous êtes client.
• Newsletter : tant que vous restez inscrit. Si vous vous désinscrivez, nous cessons de vous écrire et conservons, pendant trois ans, votre adresse marquée comme désinscrite pour ne plus jamais vous écrire, ainsi que la preuve de votre inscription et de votre désinscription.
• Code du mois gratuit : jusqu’à ce que vous l’utilisiez ; une fois utilisé, il fait partie de votre compte.

7. Destinataires et sous-traitants.

Nous ne partageons des données qu’avec des prestataires qui agissent sur nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données : notre prestataire de paiement (Lemon Squeezy ou Paddle, selon celui qui figure sur votre reçu, qui agit en tant que revendeur officiel, ou merchant of record), notre prestataire de messagerie électronique et notre hébergeur (Raiola Networks, S.L. (Espagne)). Nous communiquons également des données lorsqu’une loi ou une autorité compétente l’exige. Nous ne vendons jamais de données.

Nous envoyons la newsletter avec Brevo SAS (France), qui agit en tant que sous-traitant avec un contrat de sous-traitance. Brevo héberge les données dans l’Union européenne ; si l’un de ses prestataires les traite en dehors, la section 8 s’applique.

Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta Platforms Ireland Ltd. et Google Ireland Ltd. reçoivent des données sur votre visite sur ce site et, dans le cas de Meta, sur vos demandes et vos achats, comme décrit à la section 14.

Pour la prospection commerciale de la section 18, l’envoi des e-mails est assuré par Instantly (États-Unis), qui agit comme sous-traitant avec un contrat de sous-traitance.

Le chat du site et le support fonctionnent avec Zendesk, Inc. (États-Unis), qui agit en tant que sous-traitant dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.

8. Transferts internationaux.

Nos prestataires traitent les données au sein de l’Espace économique européen chaque fois que cela est possible. Lorsqu’un transfert hors de l’EEE est inévitable, il est encadré par une décision d’adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures supplémentaires le cas échéant.

Meta et Google peuvent transférer les données de leurs cookies vers les États-Unis. Tous deux sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.

Instantly traite les données aux États-Unis. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914) et sur l’annexe relative aux transferts depuis le Royaume-Uni, intégrées à son accord de traitement des données.

Zendesk peut traiter aux États-Unis les données du chat et du support. Le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévus dans son accord de traitement des données.

9. Vos droits.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant. Écrivez à privacidad@sekondo.app en précisant votre demande ; nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10. Décisions automatisées.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques et nous ne procédons à aucun profilage vous concernant. Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta et Google peuvent les utiliser pour vous montrer des annonces conformément à leurs propres politiques.

11. Sécurité.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement en transit, accès limité aux personnes qui en ont besoin et révision périodique. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous vous informerons, ainsi que l’autorité, de toute violation qui l’exige, dans les délais légaux.

12. Mineurs.

Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de dix-huit ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

13. Modifications.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les modifications substantielles sont annoncées par e-mail avant leur entrée en vigueur.

14. Cookies.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience sans votre autorisation. Lors de votre première visite, nous vous le demandons dans un bandeau avec deux boutons de même importance, « Accepter » et « Refuser » ; si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même façon. Vous pouvez changer d’avis à tout moment depuis « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.

Les nôtres, toujours actifs.

Ils sont stockés uniquement dans votre navigateur et ne nous sont jamais envoyés, sauf l’étiquette de provenance, qui accompagne votre demande uniquement si vous nous en envoyez une :

Publicitaires, uniquement si vous les acceptez.

Ils indiquent à Meta et à Google qu’une visite provient de l’une de nos annonces et si elle a abouti à une demande, afin que nous sachions quelles annonces fonctionnent et que nous arrêtions de payer celles qui ne fonctionnent pas.

Lorsque cette mesure est active, si vous nous envoyez une demande, demandez l’essai ou effectuez un achat, notre serveur en informe aussi Meta directement, afin que l’opération soit comptée une seule fois, même si le navigateur ne la signale jamais. Nous envoyons la date, la page, le montant s’il s’agit d’un achat, votre e-mail et votre numéro client transformés en une empreinte illisible (SHA-256), les identifiants des deux cookies Meta du tableau ou l’identifiant de clic de l’annonce, le type de navigateur, un identifiant de l’opération et, pour les demandes, l’adresse IP. Si vous refusez les cookies publicitaires, nous n’envoyons rien.

Meta et Google traitent ces données en tant que responsables du traitement à part entière, conformément à leurs politiques : Meta et Google.

OpenAI Ads.

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel d’OpenAI (OpenAI Pixel) pour attribuer les nouvelles inscriptions aux annonces ChatGPT. Il peut collecter des identifiants de clic et de navigateur ainsi que des coordonnées normalisées et hachées dans votre navigateur pour la mise en correspondance avancée ; ces coordonnées ne sont pas envoyées en clair. Cookies : __oppref (30 jours) et __obref (365 jours). La préférence sekondo.openai reste dans le stockage local jusqu’à ce qu’elle soit effacée. Vous pouvez retirer votre consentement depuis « Paramètres des cookies ». Nous envoyons les événements avec la personnalisation future désactivée. Politique de confidentialité d’OpenAI. L’inscription ne confirme ni l’activation ni le paiement.

Lemon Squeezy, affiliation.

Avec votre consentement, nous chargeons le script d’affiliation de Lemon Squeezy, la plateforme qui gère nos paiements, pour savoir si vous êtes arrivé par le lien d’une personne qui nous recommande et lui attribuer la vente. Il n’agit que si vous arrivez par l’un de ces liens et, tant que dure le cookie, à chaque visite : il calcule alors un identifiant de votre navigateur, l’envoie à Lemon Squeezy avec la page que vous visitez et l’endroit d’où vous venez, et enregistre le cookie ls_aff_ref jusqu’à 60 jours. Si vous achetez, cet identifiant accompagne le paiement. Vous pouvez retirer votre consentement dans Paramètres des cookies. Confidentialité de Lemon Squeezy.

Chat d’aide. Le chat fonctionne avec Zendesk, qui enregistre des cookies et du stockage local dans votre navigateur pour conserver la conversation pendant votre navigation.

15. WhatsApp.

Si vous écrivez à Sekondo sur WhatsApp, nous traitons votre numéro, votre nom de profil et les messages, photos, messages vocaux et documents que vous nous envoyez, afin de vous aider. La base juridique est l’exécution d’un contrat, ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Un assistant d’IA répond en premier et vous le signale dès le début. Tout ce qu’il ne peut pas résoudre est transmis à une personne de notre équipe.

Deux prestataires interviennent : Meta Platforms Ireland Ltd., qui exploite le service WhatsApp Business, et Anthropic, qui fournit le modèle d’IA. Tous deux agissent en tant que nos sous-traitants. Anthropic n’utilise pas vos messages pour entraîner ses modèles, et Meta ne les utilise pas à des fins publicitaires. Anthropic peut traiter les messages aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les messages vocaux que vous nous envoyez sont transcrits par Mistral AI (France), qui agit en tant que notre sous-traitant, sur des serveurs situés dans l’Union européenne et sans être utilisés pour entraîner ses modèles. L’assistant peut ainsi y répondre.

Nous conservons la conversation pendant trois ans après le dernier message, comme le reste de notre assistance, puis elle est supprimée automatiquement. Si vous souhaitez qu’elle soit supprimée plus tôt, écrivez à privacidad@sekondo.app ou demandez-le simplement dans la conversation.

16. Chat du site web.

Le chat de sekondo.app fonctionne avec Zendesk, Inc. (États-Unis), qui agit en tant que sous-traitant dans le cadre d’un contrat de sous-traitance (articles 7 et 8).

Si vous écrivez dans le chat, nous traitons les messages que vous écrivez et les informations que vous choisissez de nous y donner, comme votre nom ou votre e-mail, pour vous répondre. La base juridique est la même que pour WhatsApp (art. 6.1.b du RGPD).

Un assistant automatique vous répond. Ce qu’il ne sait pas résoudre, il vous invite à nous l’écrire par e-mail.

Pour que la conversation continue quand vous changez de page ou revenez plus tard, Zendesk enregistre des cookies et du stockage local dans votre navigateur (article 14). Ils servent uniquement au chat : nous ne les utilisons ni pour la mesure ni pour la publicité.

Nous conservons la conversation comme les autres messages du support (article 6). Si vous souhaitez que nous la supprimions plus tôt, écrivez à privacidad@sekondo.app.

17. Newsletter.

Si vous vous inscrivez aux nouveautés de Sekondo, nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer les nouveautés, astuces et offres exclusives de Sekondo. Nous ne l’utilisons pour rien d’autre et ne le transmettons à personne, sauf à Brevo pour l’envoi.

Vous pouvez vous inscrire de deux façons. Sur le site : vous laissez votre e-mail et cliquez sur le bouton d’inscription. Ou en cliquant sur le lien d’inscription à la newsletter d’un e-mail que nous vous avons envoyé : ce clic vaut inscription, car le lien est personnel et ne fonctionne que depuis votre boîte mail ; dans ce cas, le code du mois gratuit figurait déjà dans cet e-mail et nous ne vous en envoyons pas d’autre. Dans les deux cas, nous conservons la date, l’heure, votre e-mail, l’adresse IP, la langue, le navigateur et le texte que vous avez accepté, comme preuve de votre consentement, pendant trois ans.

Vous pouvez vous désinscrire quand vous voulez avec le lien présent dans chaque e-mail, ou en écrivant à privacidad@sekondo.app. La désinscription ne vous retire pas le mois gratuit que vous avez déjà.

Le mois gratuit est limité à un par personne et aux nouveaux comptes. Pour le vérifier, nous regardons si votre adresse e-mail a déjà eu un abonnement Sekondo ; nous ne faisons rien d’autre de cette information.

Les statistiques d’ouvertures et de clics que nous fournit Brevo sont anonymes : elles ne nous disent pas qui ouvre chaque e-mail ni qui clique sur chaque lien.

Si vous êtes client, nous pouvons aussi vous écrire au sujet des nouveautés de Sekondo, comme indiqué à la section 4 ; chaque e-mail contient son lien de désinscription.

18. Prospection commerciale auprès de professionnels.

Si vous travaillez dans une agence, un studio ou une école de design, d’image ou de vidéo, il est possible que nous écrivions à votre adresse e-mail professionnelle pour vous présenter Sekondo. C’est distinct des nouveautés envoyées aux clients (section 4) et des messages destinés à ceux qui les ont demandés : il s’agit ici de personnes qui ne nous connaissent pas encore.

• Responsable : Sekondo Solutions, S.L.U.
• Finalité : vous présenter Sekondo et vous proposer un essai.
• Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD et art. 19 de la LOPDGDD espagnole).
• Origine des données : annuaires professionnels et sites web publics d’entreprises.
• Données : nom, fonction, entreprise, adresse e-mail professionnelle et pays. L’adresse professionnelle peut être celle d’un fournisseur gratuit (gmail, hotmail…) si c’est celle que vous utilisez pour votre activité.
• Durée : 3 ans à compter du dernier contact resté sans réponse. Si vous demandez que nous ne vous écrivions plus, nous ne conservons que votre adresse dans une liste d’exclusion pour ne plus jamais le faire.
• Vos droits : vous pouvez vous opposer à tout moment en écrivant à hola@sekondo.app ou en répondant à l’e-mail, et exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou de l’autorité de votre pays.