Polityka prywatności.

W skrócie.

Sekondo nie wysyła twoich dokumentów. Mostek działa na twoim komputerze i komunikuje się z twoją aplikacją Adobe przez połączenie lokalne. Przechowujemy tylko dane potrzebne do sprzedania ci licencji, wystawienia faktury i udzielania wsparcia.

1. Administrator danych.

• Firma: Sekondo Solutions, S.L.U. (działająca pod nazwą Sekondo)
• Adres siedziby: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Hiszpania
• Numer podatkowy (CIF): B05606629
• Rejestr handlowy: Wpis do Rejestru Handlowego w Kordowie (Hiszpania) w toku. Spółka założona aktem notarialnym z dnia 15 września 2026 r. sporządzonym przed Florencią Tejedą Castillo, notariuszem w Benalmádenie (Málaga), pod numerem 1185 jej repertorium.
• E-mail: hola@sekondo.app

Sprawy dotyczące ochrony danych: privacidad@sekondo.app. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie zachodzą przesłanki z art. 37 RODO.

2. Kategorie przetwarzanych danych.

• Identyfikacja i kontakt: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, kraj oraz w stosownych przypadkach numer podatkowy.
• Rozliczenia: plan, kwoty, daty, numer faktury, kraj opodatkowania oraz - jeśli podasz je w sekcji Moje konto na potrzeby faktur - imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej i adres rozliczeniowy, które przechowujemy w postaci zaszyfrowanej. Dane karty przetwarza wyłącznie nasz dostawca płatności; nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy.
• Licencja: klucz licencyjny, produkt i wersja oraz anonimowy identyfikator urządzenia uzyskany przez haszowanie, używany wyłącznie do liczenia aktywowanych urządzeń.
• Wsparcie: treść wiadomości, które do nas wysyłasz, oraz wszelkie szczegóły techniczne, które zdecydujesz się załączyć.
• Strona internetowa: serwer WWW prowadzi logi dostępu zawierające adres IP, datę, żądaną stronę i identyfikator przeglądarki (user agent), w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.
• Skąd przyszła twoja wizyta: etykieta reklamy lub linku, który cię tu przyprowadził, dołączana do twojego zapytania, jeśli nam je wyślesz.
• Opinia klienta, jeśli nam ją wyślesz: twoje oceny, twój tekst, imię, zawód, miasto (jeśli je podasz) oraz adres e-mail, który nie jest publikowany.
• Darmowy okres próbny, jeśli o niego poprosisz: twój e-mail, kod promocyjny (jeśli go wpiszesz), identyfikator komputera, na którym go aktywujesz, oraz data aktywacji.
• Link do darmowego okresu próbnego wysłany e-mailem, jeśli prośba o niego wpłynęła przed 8 października 2026: twój e-mail i informacja, czy zaznaczono chęć otrzymania przypomnienia następnego dnia.
• Zniżka dla studentów i nauczycieli, jeśli o nią poprosisz: twój akademicki adres e-mail oraz, jeśli je wyślesz, zdjęcie legitymacji studenckiej lub potwierdzenia zapisu.
• Pliki cookie reklamowe, tylko jeśli je zaakceptujesz: patrz sekcja 14.
• Newsletter, jeśli się zapiszesz: twój e-mail, język, data i godzina zapisu i potwierdzenia, adres IP i przeglądarka użyte przy zapisie oraz wersja zaakceptowanego przez ciebie tekstu.

3. Czego nie przetwarzamy.

Nie otrzymujemy, nie przechowujemy ani nie analizujemy twoich dokumentów, warstw, obrazów ani treści poleceń, które wydajesz swojemu asystentowi AI. Te informacje nie przechodzą przez nasze systemy. Polecenia są przesyłane między tobą a twoim dostawcą AI na podstawie twojej własnej umowy z nim.

4. Cele i podstawy prawne.

5. Skąd pochodzą dane.

Od ciebie, gdy kupujesz, rejestrujesz się, piszesz do nas lub wypełniasz formularz. Poza prospekcją handlową wobec profesjonalistów (sekcja 18) nie kupujemy list i nie wzbogacamy twoich danych o informacje ze źródeł zewnętrznych.

6. Okres przechowywania.

• Konto i licencja: dopóki jesteś klientem i przez cztery lata później.
• Faktury i księgowość: sześć lat zgodnie z hiszpańskim kodeksem handlowym oraz cztery lata do celów podatkowych.
• Wiadomości do wsparcia: trzy lata od ich zamknięcia.
• Zgoda na komunikację: do czasu jej wycofania.
• Logi serwera: trzydzieści dni.
• Zdjęcie legitymacji lub potwierdzenia zapisu: tylko do czasu jego sprawdzenia; potem jest usuwane.
• Darmowy okres próbny: jeśli wykupisz plan, staje się twoim kontem. Jeśli nie, twój e-mail i kod przechowujemy przez sześć miesięcy od zakończenia okresu próbnego lub od złożenia prośby, jeśli nigdy go nie aktywujesz; a spseudonimizowany identyfikator e-maila i komputera (nie anonimowy) przez dwa lata, wyłącznie po to, by na jedną osobę przypadał jeden okres próbny.
• E-mail do wysłania linku do okresu próbnego: sześć miesięcy.
• Opublikowana opinia: tak długo, jak jest opublikowana, lub do czasu, aż poprosisz o jej usunięcie. Adres e-mail, z którego ją wysyłasz, tylko do czasu sprawdzenia, czy jesteś klientem.
• Newsletter: tak długo, jak jesteś na liście subskrybentów. Jeśli się wypiszesz, przestajemy do ciebie pisać i przez trzy lata przechowujemy twój e-mail oznaczony jako wypisany, aby już nigdy do ciebie nie napisać, oraz dowód twojego zapisu i wypisania się.
• Kod na darmowy miesiąc: do czasu jego wykorzystania; po wykorzystaniu staje się częścią twojego konta.

7. Odbiorcy i podmioty przetwarzające.

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom działającym na nasze polecenie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych: naszemu dostawcy płatności (Lemon Squeezy lub Paddle - temu, który widnieje na twoim potwierdzeniu zakupu - działającemu jako sprzedawca, merchant of record), naszemu dostawcy poczty e-mail oraz naszemu dostawcy hostingu (Raiola Networks, S.L. (España)). Ujawniamy dane również wtedy, gdy wymaga tego prawo lub właściwy organ. Nigdy nie sprzedajemy danych.

Newsletter wysyłamy za pośrednictwem Brevo SAS (Francja), które działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Brevo przechowuje dane w Unii Europejskiej; jeśli którykolwiek z jego dostawców przetwarza je poza nią, zastosowanie ma sekcja 8.

Jeśli zaakceptujesz pliki cookie reklamowe, Meta Platforms Ireland Ltd. i Google Ireland Ltd. otrzymują dane o twojej wizycie na tej stronie, a w przypadku Meta również o twoich zapytaniach i zakupach, zgodnie z opisem w sekcji 14.

Na potrzeby prospekcji handlowej z sekcji 18 e-maile wysyła Instantly (USA), który działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia.

Czat na stronie i pomoc techniczna działają na Zendesk, Inc. (USA), który działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych.

Nasi dostawcy przetwarzają dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego wszędzie tam, gdzie to możliwe. Jeśli przekazanie danych poza EOG jest nieuniknione, opiera się ono na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej, w razie potrzeby z dodatkowymi zabezpieczeniami.

Meta i Google mogą przekazywać dane ze swoich plików cookie do Stanów Zjednoczonych. Obie firmy mają certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework, objętego decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony z 10 lipca 2023 r.

Instantly przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Transfer opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej (decyzja wykonawcza (UE) 2021/914) oraz na aneksie dotyczącym transferów z Wielkiej Brytanii, zawartych w jej umowie powierzenia przetwarzania danych.

Zendesk może przetwarzać dane z czatu i pomocy technicznej w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie opiera się na Ramach ochrony danych UE-USA i standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej, zawartych w jego umowie o przetwarzaniu danych.

9. Twoje prawa.

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, a także w dowolnym momencie wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej. Napisz na privacidad@sekondo.app, podając swoje żądanie; możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca.

Jeśli uważasz, że twoje prawa nie zostały uszanowane, możesz złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne i nie profilujemy cię. Jeśli zaakceptujesz pliki cookie reklamowe, Meta i Google mogą ich używać do wyświetlania ci reklam zgodnie z własnymi zasadami.

11. Bezpieczeństwo.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowanie danych podczas przesyłania, dostęp ograniczony do osób, które go potrzebują, oraz okresowe przeglądy. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, ale o każdym naruszeniu, które tego wymaga, powiadomimy ciebie i organ nadzorczy w terminach przewidzianych prawem.

12. Osoby niepełnoletnie.

Usługa nie jest skierowana do osób, które nie ukończyły osiemnastu lat, i świadomie nie zbieramy ich danych.

13. Zmiany.

Możemy aktualizować tę informację. O istotnych zmianach informujemy e-mailem, zanim wejdą w życie.

14. Pliki cookie.

Ta strona nie zapisuje żadnych reklamowych ani pomiarowych plików cookie bez twojej zgody. Przy pierwszej wizycie pytamy cię o nią w komunikacie z dwoma równorzędnymi przyciskami: „Akceptuję” i „Odrzucam”; jeśli odrzucisz, strona działa dokładnie tak samo. Możesz zmienić zdanie w dowolnym momencie w „Ustawieniach plików cookie”, w stopce każdej strony.

Własne, zawsze aktywne.

Są przechowywane wyłącznie w twojej przeglądarce i nigdy nie są do nas wysyłane, z wyjątkiem etykiety pochodzenia, która trafia do nas razem z twoim zapytaniem, tylko jeśli je wyślesz:

Reklamowe, tylko jeśli je zaakceptujesz.

Informują Meta i Google, że wizyta pochodziła z jednej z naszych reklam i czy zakończyła się zapytaniem, dzięki czemu wiemy, które reklamy działają, i przestajemy płacić za te, które nie działają.

Gdy ten pomiar jest włączony, a ty wyślesz nam zapytanie, poprosisz o darmowy okres próbny lub dokonasz zakupu, nasz serwer również informuje o tym bezpośrednio Meta, aby zdarzenie zostało policzone raz, nawet jeśli przeglądarka go nie zgłosi. Wysyłamy datę, stronę, kwotę (jeśli to zakup), twój e-mail i numer klienta zamienione w nieczytelny skrót (SHA-256), identyfikatory dwóch plików cookie Meta z tabeli lub identyfikator kliknięcia z reklamy, typ przeglądarki, identyfikator operacji oraz, w przypadku zapytań, adres IP. Jeśli odrzucisz pliki cookie reklamowe, nie wysyłamy niczego.

Meta i Google przetwarzają te dane jako samodzielni administratorzy, zgodnie z własnymi zasadami: Meta i Google.

OpenAI Ads.

Za twoją zgodą używamy piksela OpenAI (OpenAI Pixel), aby przypisywać nowe rejestracje do reklam w ChatGPT. Może on zbierać identyfikatory kliknięć i przeglądarki oraz dane kontaktowe znormalizowane i zahaszowane w twojej przeglądarce na potrzeby zaawansowanego dopasowania; te dane kontaktowe nie są wysyłane otwartym tekstem. Pliki cookie: __oppref (30 dni) i __obref (365 dni). Preferencja sekondo.openai pozostaje w pamięci lokalnej do czasu jej wyczyszczenia. Zgodę możesz wycofać w „Ustawieniach plików cookie”. Wysyłamy zdarzenia z wyłączoną przyszłą personalizacją. Polityka prywatności OpenAI. Rejestracja nie potwierdza aktywacji ani płatności.

Lemon Squeezy, program partnerski.

Za twoją zgodą ładujemy skrypt partnerski Lemon Squeezy, platformy obsługującej nasze płatności, aby wiedzieć, czy trafiłeś do nas z linku osoby, która nas poleca, i przypisać jej sprzedaż. Działa tylko wtedy, gdy wejdziesz przez taki link, a dopóki istnieje plik cookie, przy każdej wizycie: oblicza wtedy identyfikator twojej przeglądarki, wysyła go do Lemon Squeezy razem z odwiedzaną stroną i informacją, skąd przyszedłeś, i zapisuje plik cookie ls_aff_ref do 60 dni. Jeśli kupisz, ten identyfikator jest przekazywany razem z płatnością. Zgodę możesz wycofać w Ustawieniach cookies. Prywatność w Lemon Squeezy.

Czat pomocy. Czat działa na Zendesk, który zapisuje pliki cookie i pamięć lokalną w Twojej przeglądarce, aby zachować rozmowę podczas przeglądania strony.

15. WhatsApp.

Jeśli napiszesz do Sekondo na WhatsAppie, przetwarzamy twój numer, nazwę profilu oraz wiadomości, zdjęcia, notatki głosowe i dokumenty, które nam wysyłasz, aby ci pomóc. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub działania, o które prosisz przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Najpierw odpowiada asystent AI i mówi ci o tym na początku. Wszystko, czego nie potrafi rozwiązać, przekazuje osobie z naszego zespołu.

Biorą w tym udział dwaj dostawcy: Meta Platforms Ireland Ltd., która obsługuje usługę WhatsApp Business, oraz Anthropic, który dostarcza model AI. Obaj działają jako nasze podmioty przetwarzające. Anthropic nie wykorzystuje twoich wiadomości do trenowania swoich modeli, a Meta nie wykorzystuje ich do celów reklamowych. Anthropic może przetwarzać wiadomości w Stanach Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Notatki głosowe, które nam wysyłasz, transkrybuje Mistral AI (Francja), działający jako nasz podmiot przetwarzający, na serwerach w Unii Europejskiej i bez wykorzystywania ich do trenowania swoich modeli. Dzięki temu asystent może na nie odpowiadać.

Przechowujemy rozmowę przez trzy lata od ostatniej wiadomości, tak jak resztę naszego wsparcia, a potem jest ona automatycznie usuwana. Jeśli chcesz, żeby została usunięta wcześniej, napisz na privacidad@sekondo.app albo po prostu poproś o to na czacie.

16. Czat na stronie.

Czat na sekondo.app działa na Zendesk, Inc. (USA), który działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia (punkty 7 i 8).

Jeśli piszesz na czacie, przetwarzamy wiadomości, które piszesz, i dane, które zdecydujesz się nam tam podać, np. imię lub adres e-mail, aby Ci pomóc. Podstawa prawna jest taka sama jak w przypadku WhatsAppa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Odpowiada Ci automatyczny asystent. Jeśli czegoś nie potrafi rozwiązać, zaprasza Cię do napisania do nas e-maila.

Aby rozmowa trwała dalej, gdy zmieniasz stronę lub wracasz później, Zendesk zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookie i pamięć lokalną (punkt 14). Służą one wyłącznie czatowi: nie używamy ich do pomiarów ani do reklamy.

Przechowujemy rozmowę tak jak pozostałe wiadomości do pomocy technicznej (punkt 6). Jeśli chcesz, żebyśmy usunęli ją wcześniej, napisz na privacidad@sekondo.app.

17. Newsletter.

Jeśli zapiszesz się na nowości Sekondo, używamy twojego e-maila, żeby wysyłać ci nowości, triki i ekskluzywne oferty Sekondo. Nie używamy go do niczego innego i nikomu go nie przekazujemy, poza Brevo, które go wysyła.

Możesz zapisać się na dwa sposoby. Na stronie: zostawiasz swój e-mail i klikasz przycisk zapisu. Albo klikając link zapisu do newslettera w e-mailu, który ci wysłaliśmy: to kliknięcie jest zapisem, bo link jest osobisty i działa tylko z twojej skrzynki; w takim przypadku kod darmowego miesiąca był już w tym e-mailu i nie wysyłamy kolejnego. W obu przypadkach przechowujemy datę, godzinę, twój e-mail, adres IP, język, przeglądarkę i tekst, który zaakceptowałeś, jako dowód twojej zgody, przez trzy lata.

Możesz wypisać się w dowolnym momencie za pomocą linku, który jest w każdym e-mailu, lub pisząc na privacidad@sekondo.app. Wypisanie się nie odbiera ci darmowego miesiąca, który już masz.

Darmowy miesiąc przysługuje raz na osobę i tylko nowym kontom. Aby to sprawdzić, weryfikujemy, czy twój e-mail miał już subskrypcję Sekondo; z tą informacją nie robimy nic więcej.

Statystyki otwarć i kliknięć, które przekazuje nam Brevo, są anonimowe: nie mówią nam, kto otwiera poszczególne e-maile ani kto klika poszczególne linki.

Jeśli jesteś klientem, możemy też pisać do ciebie o nowościach Sekondo, zgodnie z sekcją 4; każdy e-mail zawiera link do wypisania się.

18. Prospekcja handlowa wobec profesjonalistów.

Jeśli pracujesz w agencji, studiu lub szkole projektowania, obrazu lub wideo, możemy napisać na twój służbowy adres e-mail, aby przedstawić ci Sekondo. To coś innego niż nowości dla klientów (sekcja 4) i powiadomienia dla osób, które o nie poprosiły: chodzi tu o osoby, które jeszcze nas nie znają.

• Administrator: Sekondo Solutions, S.L.U.
• Cel: przedstawienie ci Sekondo i zaproponowanie wersji próbnej.
• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO i art. 19 hiszpańskiej LOPDGDD).
• Źródło danych: katalogi zawodowe i publiczne strony internetowe firm.
• Dane: imię i nazwisko, stanowisko, firma, służbowy adres e-mail i kraj. Służbowym adresem może być adres u darmowego dostawcy (gmail, hotmail…), jeśli to z niego korzystasz w swojej działalności.
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu bez odpowiedzi. Jeśli poprosisz, abyśmy do ciebie nie pisali, zachowujemy wyłącznie twój adres e-mail na liście wykluczeń, aby nigdy więcej tego nie robić.
• Twoje prawa: możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw, pisząc na hola@sekondo.app lub odpowiadając na e-mail, oraz skorzystać z praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i sprzeciwu, a także złożyć skargę do hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych lub do organu w swoim kraju.